Ketentuan Transaksi di KadoMainanAnak.com

Ongkos Kirim
Harga yang tercantum di website belum termasuk ongkos kirim. Setelah kami menerima order anda, kami akan segera mencari tahu biaya pengiriman via JNE dan memberitahukan biaya pengiriman via SMS kepada anda.

Cara pembayaran
Melalui transfer via rekening BCA, Mandiri, BNI'46 atau Panin. silakan lihat nomor rekening kami di kolom sebelah kanan.

Kapan sebaiknya saya melakukan pembayaran
Sebaiknya waktu transfer dilakukan sebelum jam 12:00 Siang supaya mainan bisa dikirim ke pihak kurir jam 13:00.

Konfirmasi pembayaran
Setelah melakukan pembayaran, anda bisa sms / chat / email ke kami untuk konfirmasi pembayaran supaya kami bisa segera memproses order anda.

Jasa ekspedisi
Kami menggunakan jasa JNE untuk pengiriman volume mainan di bawah 5kg. Untuk volume lebih dari 5kg, kami menggunakan jasa ekspedisi dengan harga yang lebih murah seperti Kobra, Pahala, Starcargo, Indah Cargo, MEX Berlian, dll.

Keterlambatan pengiriman
Kami menggunakan pihak ketiga (kurir JNE, Pahala, Pos Indonesia dll) dalam mengantar barang-barang pesanan anda. Segala akibat yang menyebabkan keterlambatan pengantaran di luar tanggung jawab kami, namun kami akan berusaha membantu anda untuk menelusuri pengiriman melalui cek resi atau via telp ke kurir.

Minimum Order
Tidak ada minimum order tertentu untuk berbelanja di website kami. Anda bisa saja membeli 1 mainan di website kami.

Stok habis setelah order
Apabila barang yang dipesan sudah habis setelah order, KadoMainanAnak.com akan mengembalikan uang yang sudah ditransfer 100% kepada customer. Customer juga berhak untuk menukar dengan barang jenis lain tanpa adanya potongan biaya apapun.

Alamat pengiriman barang
Kami sarankan agar customer memasukkan alamat yang lengkap disertai kode pos dan nomor telepon / hp yang bisa dihubungi sewaktu berbelanja di website agar memudahkan pihak kurir dalam mengantarkan mainan pesanan anda.

Bagaimana saya dapat yakin jika transaksi online di website KadoMainanAnak.com bisa dipercaya?
Kami berkomitmen menjaga kualitas layanan, kontinuitas dan kepercayaan pelanggan. Menjaga hubungan kepada para pelanggan adalah tujuan utama dan komitmen kami secara basic. Jadi jangan ragu untuk berbelanja di tempat kami.

Di mana alamat toko/outlet KadoMainanAnak.com agar saya dapat memilih-milih mainan yang ingin dibeli?
Kami tidak membuka toko/outlet. Seluruh layanan dilakukan secara online via internet. Kami tidak bisa memberikan informasi pribadi lainnya diluar kebijakan privasi KadoMainanAnak.com.

Pesanan Cash On Delivery (COD)
Kami tidak melayani COD. 

Garansi Pengiriman Mainan
Semua mainan yang akan dikirim, sudah terlebih dahulu kami test/cek dan akan dikirim dalam keadaan nyala dan baik.
Kami memberikan garansi pengiriman (barang sampai selamat dan nyala di tempat anda).

Kami tidak bertanggung jawab atas kerusakan yang disebabkan oleh kecelakaan, bencana alam, atau kelalaian pihak kurir pada saat pengiriman.

Khusus untuk barang non elektronik(tidak menggunakan batre), kami tidak melakukan penambahan barang/part yang sampai ke tangan pembeli masih dalam keadaan tersegel (segel produksi). Misalkan lego yang tertulis 330 bila ternyata isinya hanya 328pcs Kita tidak akan melakukan penggantian 2 pcs yang kurang.
Bila ada part yang kurang dari barang yang datang dalam kondisi di luar segel produksi, masih bisa dilakukan penggantian/penambahan part.

Apakah dapat meminta pengembalian uang atas barang yang sudah dibeli / retur?
Tidak. Barang yang sudah dibeli tidak dapat ditukar atau dikembalikan uang pembayarannya.

Apakah orderan saya bisa dibungkus kertas kado ?
Bisa. Kami kenakan biaya tambahan Rp 5.000,- per kg. Mohon tulis di komentar pesanan bahwa order tsb mau dibungkus kado jika anda mau.

Di mana saya bisa cek no resi setelah order ?
No resi pengiriman biasanya kami cantumkan di halaman menu "CEK NO. RESI" di bagian atas web. Biasanya keesokan harinya kita muat no resi pengiriman.
KMA tidak melayani cek no resi via SMS karena begitu banyaknya pengiriman setiap hari jadi kami tidak menginfokan no resi via SMS.